ご注意: ウェブブラウザのキャッシュ、クッキー、履歴を削除すると、保存されたパスワード、アドレス バーの予測、ショッピング カートの内容などのデータが削除される場合があります。

パフォーマンスの問題を防止または解決するために、ウェブブラウザのキャッシュ、クッキー、履歴を定期的にクリアする必要がありますが、保存した情報の一部を最初に記録しておくことをお勧めします。

ブラウザのキャッシュ、クッキー、履歴に関する詳細

デスクトップブラウザの場合、キャッシュ、クッキー、履歴を消去するためのメニューをすばやく開くことができます。ブラウザが開いていることを確認してから、Ctrl-Shift-Delete (Windows) または Command-Shift-Delete (Mac) を押します。これが機能しない場合は、以下の手順に従ってください。

以下の手順があなたの実際の画面表示と完全に一致しない場合は、ウェブブラウザを最新バージョンに更新する必要があるかもしれませんので、ご注意ください。

* 特定のバージョンまたはブラウザーで以下の手順が表示されない場合は、ブラウザーの「ヘルプ」メニューで「キャッシュの消去」を検索してください。使用しているブラウザーのバージョンがわからない場合は、「ヘルプ」メニューまたはブラウザーのメニューに移動し、「[ブラウザー名] について」を選択します。Internet Explorer および Firefox にメニュー バーが表示されない場合は、Alt キーを押します。

Firefox

1. 「履歴」メニューから「最近の履歴を消去」を選択します。

メニュー バーが非表示になっている場合は、Alt キーを押して表示します。

2. 「消去する履歴の期間」ドロップダウンメニューから、目的の期間を選択します。キャッシュ全体を消去するには、「すべての履歴」を選択します。

3. 「消去する項目」の横にある下矢印をクリックして、履歴のどの要素を消去するかを選択します。キャッシュ全体をクリアするには、すべてのアイテムを選択します。

4. 「今すぐ消去」をリックします。

5. すべてのブラウザウィンドウを終了して、ブラウザを開きなおします。