請注意：清除網路瀏覽器的緩存、cookie 和歷史記錄可能會刪除保存的密碼、地址欄預測、購物車內容等數據。

雖然您應該定期清除網路瀏覽器的緩存、cookie 和歷史記錄以防止或解決性能問題，但您可能需要首先記錄一些保存的信息。

有關瀏覽器緩存、cookie 和歷史記錄的詳細信息：

對於桌面瀏覽器，您可以快速打開用於清除緩存、cookie 和歷史記錄的選單。只需確保瀏覽器已打開，然後選擇並按 Ctrl-Shift-Delete (Windows) 或 Command-Shift-Delete (Mac)。如果這不起作用，請按照下面的相應說明進行操作。

請注意，如果下面的說明與您看到的不完全匹配，您可能需要將網路瀏覽器更新到最新版本。

* 如果您沒有看到下面針對您的特定版本或瀏覽器的說明，請在瀏覽器的“幫助”選單中搜索“清除緩存”。如果您不確定所使用的瀏覽器版本，請轉到“幫助”選單或瀏覽器選單，然後選擇“關於 [瀏覽器名稱]”。如果您在 Internet Explorer 和 Firefox 上看不到選單欄，請按 Alt。

Firefox

1. 從“歷史記錄”選單中，選擇“清除最近歷史記錄”。

如果選單欄被隱藏，請按 Alt 使其可見。

2. 從“要清除的時間範圍”：下拉選單中，選擇所需的範圍；要清除整個緩存，請選擇“全部”。

3. 在“詳細信息”旁邊，單擊向下箭頭選擇要清除的歷史記錄元素；要清除整個緩存，請選擇所有項目。

4. 單擊“立即清除”。

5. 退出/退出所有瀏覽器窗口並重新打開瀏覽器。