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一般信息
13
關於iFOREX 集團?
iFOREX 提供哪些服務?
iFOREX 有哪些可交易產品?
什麼是外匯?
什麼是差價合約?
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開設賬戶
3
我如何在 iFOREX 註冊並開設賬戶?
註冊費是多少?
iFOREX 提供哪些不同的賬戶?
交易
22
費率為何發生變化?
我如何決定交易哪種工具(資產)?
如何確定交易規模(交易金額)?
“做多”和“做空”是什麼意思?
如何選擇買入或賣出?
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儲金
6
我如何為我的賬戶注資?
我從我的銀行賬戶將資金電匯至我的 iFOREX 賬戶。需要多長時間才會出現在我的帳戶中?
我想使用信用卡/借記卡向我的 iFOREX 賬戶充值,但收到一條失敗消息。
為什麼我會收到存款失敗通知?
我已直接轉賬至 iFOREX 銀行賬戶,或者我已定期、在線或實時電匯至我的 iFOREX 賬戶,但資金尚未出現在我的 iFOREX 賬戶中。
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個人詳細信息、合規性和文件
6
我需要向您發送什麼文件?
我怎樣才能發送文件?
我應該如何發送信用卡副本?
為什麼我無法通過上傳系統發送文件?
我想更換手機號碼,需要什麼手續?
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培訓和教材
2
您能提供一個簡單的例子來說明線上交易是如何運作的嗎?
為什麼我無法訪問輔導課程?
模擬賬戶
2
我如何獲得模擬賬戶?
我無法再訪問我的模擬賬戶。我該怎麼辦?
密碼和登錄
3
我忘記了我的密碼。我怎樣才能取回它?
如何更改我當前的密碼?
我如何登錄我的帳戶?
提款和關閉賬戶
8
我如何提取資金?
我如何取消提款?
我已使用信用卡/借記卡存款,現在我想提款。我怎樣才能收到退款?
要求提款後,需要多長時間才能拿回錢?
我提款了,但我的賬戶還沒有收到錢。
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技術問題
4
我可以在移動設備上進行交易嗎?
更改我的電腦上的日期和時間設置
我看不到圖表。我該如何解決這個問題?
如何閱讀 PDF 文件?我的電腦上沒有 Adobe Reader。
技術支持
技術常見問題解答
15
系統要求
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遠程技術支持
2
遠程技術支持- Windows 操作系統
遠程技術援助 - Mac OS X 操作系統