請注意：清除網絡瀏覽器的緩存、cookie 和歷史記錄可能會刪除保存的密碼、地址欄預測、購物車內容等數據。

雖然您應該定期清除網絡瀏覽器的緩存、cookie 和歷史記錄以防止或解決性能問題，但您可能需要首先記錄一些保存的信息。

有關瀏覽器緩存、cookie 和歷史記錄的詳細信息：

對於桌面瀏覽器，您可以快速打開用於清除緩存、cookie 和歷史記錄的選單。只需確保瀏覽器已打開，然後選擇並按 Ctrl-Shift-Delete (Windows) 或 Command-Shift-Delete (Mac)。如果這不起作用，請按照下面的相應說明進行操作。

請注意，如果下面的說明與您看到的不完全匹配，您可能需要將網絡瀏覽器更新到最新版本。

* 如果您沒有看到下面針對您的特定版本或瀏覽器的說明，請在瀏覽器的“幫助”選單中搜索“清除緩存”。如果您不確定所使用的瀏覽器版本，請轉到“幫助”選單或瀏覽器選單，然後選擇“關於 [瀏覽器名稱]”。如果您在 Internet Explorer 和 Firefox 上看不到選單欄，請按 Alt。

筆記：

2016 年 1 月 12 日，Microsoft 終止了對版本 11 之前的 Internet Explorer 版本的支持。如果您當前的系統不支持 Internet Explorer 11，UITS 強烈建議您升級到新的操作系統。如果您在使用 Internet Explorer 時遇到困難，請確保關閉兼容模式。

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/windows/end-of-ie-support。

Internet Explorer 11

1. 選擇“工具”>“安全”>“刪除瀏覽歷史記錄”。

如果選單欄被隱藏，請按 Alt 使其可見。

2. 取消選擇“保留收藏夾網站數據”，然後選擇：

“Internet 臨時文件”或“Internet 臨時文件和網站文件”

“Cookie”或“Cookie 和網站數據”

'歷史'

3. 單擊“刪除”。該過程完成後，您將在窗口底部看到確認信息。

4. 退出/退出所有瀏覽器窗口並重新打開瀏覽器。