ご注意: ウェブブラウザのキャッシュ、クッキー、履歴を削除すると、保存されたパスワード、アドレス バーの予測、ショッピング カートの内容などのデータが削除される場合があります。

パフォーマンスの問題を防止または解決するために、ウェブブラウザのキャッシュ、クッキー、履歴を定期的にクリアする必要がありますが、保存した情報の一部を最初に記録しておくことをお勧めします。

ブラウザのキャッシュ、クッキー、履歴に関する詳細

デスクトップブラウザの場合、キャッシュ、クッキー、履歴を消去するためのメニューをすばやく開くことができます。ブラウザが開いていることを確認してから、Ctrl-Shift-Delete (Windows) または Command-Shift-Delete (Mac) を押します。これが機能しない場合は、以下の手順に従ってください。

以下の手順があなたの実際の画面表示と完全に一致しない場合は、ウェブブラウザを最新バージョンに更新する必要があるかもしれませんので、ご注意ください。

* 特定のバージョンまたはブラウザーで以下の手順が表示されない場合は、ブラウザーの「ヘルプ」メニューで「キャッシュの消去」を検索してください。使用しているブラウザーのバージョンがわからない場合は、「ヘルプ」メニューまたはブラウザーのメニューに移動し、「[ブラウザー名] について」を選択します。Internet Explorer および Firefox にメニュー バーが表示されない場合は、Alt キーを押します。

Microsoft Edge

1. 右上にある 「ハブ」 アイコンをクリックします（3 本線のある星のように見えます｝。

2. 「履歴」アイコン（時計のように見えます）をクリックし、「閲覧データをクリア」を選択します。

3. 「閲覧履歴」→「Cookieおよびその他のサイトデータ」→「キャッシュされた画像とファイル」を選択し、「クリア」をクリックします。

4. 「すべてクリアされました」のメッセージが表示されたら、すべてのブラウザウィンドウを終了して、ブラウザを開きなおします。