معلومات عامة 13

• من هي مجموعة iFOREX؟
• اي خدمات تقدم شركة  iFOREX؟
• ما هي المنتجات القابلة للتداول في شركة iFOREX؟
• ما هو الفوركس؟
• ما هي العقود مقابل الفروقات (CFD)؟

اعرض كل 13

فتح حساب 3

• كيف يمكنني تسجيل الاشتراك وفتح حساب في شركة iFOREX؟
• ما هي رسوم التسجيل؟
• ما هي الحسابات المختلفة التي تقدمها شركة iFOREX؟

التداول 22

• لماذا تتغير الاسعار؟
• كيف أقرر اي اداة مالية (الأصول) علي ان اتداول؟
• كيفية تحديد حجم الصفقة ( إختيار مبلغ/ حجم الصفقة)؟
• ماذا يعني القيام بصفقة"طويلة" او "قصيرة"؟
• كيفية اختيار ما إذا كنت تريد الشراء أو البيع؟

اعرض كل 22

الايداع 6

• كيف يمكنني تمويل حسابي؟
• لقد قمت بتحويل اموال إلى حسابي في شركة iFOREX من حسابي المصرفي. كم يستغرق ظهورها في حسابي؟
• أرغب بإضافة أموال إلى حسابي في شركة iFOREX باستخدام بطاقة ائتمان/خصم فوري ، لكنني أتلقى رسالة إخفاق.
• لماذا أتلقى إخطارًا بفشل الإيداع؟
• لقد قمت بالتحويل مباشرة إلى حساب iFOREX المصرفي، أو قمت بإجراء تحويل إلكتروني، أو عبر الإنترنت أو تحويل مباشر في الوقت الحقيقي إلى حسابي في شركة iFOREX، ولكن لم يظهر المال بعد في حسابي iFOREX.

اعرض كل 6

التفاصيل الشخصية، الامتثال & المستندات والوثائق 6

• ما المستندات التي يتوجب علي ارسالها؟
• كيف يمكني إرسال المستندات والوثائق؟
• كيف يمكنني إرسال نسخة من بطاقة الائتمان/الاعتماد الخاصة بي؟
• لماذا لا يمكنني إرسال المستندات عبر نظام التحميل؟
• أرغب في تغيير رقم هاتفي، ما هي الإجراءات؟

اعرض كل 6

التدريب والمواد التعليمية 2

• هل يمكنكم تقديم مثال بسيط عن كيفية عمل التداول عبر الإنترنت؟
• لماذا لا يمكنني الوصول إلى برنامج الدروس التعليمية؟

الحساب التجريبي 2

• كيف يمكنني الحصول على حساب تجريبي؟
• لا استطيع الدخول الى حسابي التجريبي مجدداً، ماذا يتوجب علي ان أفعل؟

كلمة المرور & الدخول 3

• لقد نسيت كلمة المرور. كيف يمكنني استردادها؟
• كيف يمكنني تغيير كلمة المرور؟
• كيف يمكنني الدخول الى حسابي؟

عملية السحب وإغلاق الحساب 8

• كيف أسحب أموالي؟
• كيف أقوم بإلغاء السحب؟
• لقد أجريت إيداعًا باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم الفوري، والآن أريد السحب. كيف سأستلم المال؟
• كم من الوقت يستغرق مني استرداد أموالي بعد طلب سحبها؟
• لقد قمت بعملية سحب، لكنني لم أتلقى الأموال في حسابي.

اعرض كل 8

المسائل التقنية 4

• هل يمكنني التداول من خلال جهاز الموبايل؟
• تغيير إعدادات التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بي
• لا أستطيع رؤية الرسوم البيانية (التشارت)، كيف يمكنني حل هذا؟
• كيف يمكنني ان أقرأ ملفات PDF؟ ليس لدي برنامج Adobe Reader على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.