일반 정보 13

• iFOREX는 어떤 회사인가요?
• iFOREX는 어떤 서비스를 제공하나요?
• iFOREX에서 어떤 상품을 거래할 수 있나요?
• 포렉스란 무엇인가요?
• 차액결제거래 (CFD)란 무엇인가요?

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가입하기 3

• 어떻게 iFOREX에 가입하고 계정을 개시할 수 있나요?
• 가입 비용이 있나요?
• 다른 종류의 계정을 제공하나요?

거래 22

• 왜 가격이 변동하나요?
• 어떤 종목(자산)을 거래할지 어떻게 결정하나요?
• 거래 규모(거래하는 데 필요한 자산)를 어떻게 결정할 수 있나요?
• '매수(Long)'과 '매도(Short)'은 무엇을 의미하나요?
• 매도와 매수는 어떻게 선택하나요?

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입금 6

• 입금 방법에는 어떤 것이 있나요?
• 내 은행 계좌에서 내 iFOREX 계좌로 자금을 이체할 때 얼마나 걸리나요?
• 신용/직불 카드를 사용하여 내 iFOREX 계좌에 추가 입금을 시도하였으나 실패 메시지를 받았습니다.
• 입금이 되지 않습니다.
• iFOREX 은행 계좌로 직접 송금했거나, 일반적인 온라인 또는 실시간 계좌 이체를 했지만, iFOREX 계정에 입금이 확인되지 않습니다.

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개인 정보, 규정 준수와 문서 6

• 제출해야 하는 문서에는 무엇이 있나요?
• 문서 제출 방법
• 신용 카드 사본 제출 방법
• 업로드 시스템을 통해 문서를 제출할 수 없는 경우
• 전화번호 변경하기

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교육과 교육 자료 2

• 온라인 거래 방식에 대한 간단한 예시를 제공해 줄 수 있나요?
• 교육 비디오 강좌에 접속할 수 없는 이유

데모계정 2

• 데모 계정은 어떻게 사용할 수 있나요?
• 더 이상 데모 계정에 접속할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

비밀번호와 로그인 3

• 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
• 현재 비밀번호는 어떻게 변경하나요?
• 내 계정에 어떻게 로그인하나요?

출금과 계정 탈퇴 8

• 자금 출금은 어떻게 하나요?
• 출금은 어떻게 취소할 수 있나요?
• 내 신용/직불 카드를 사용하여 입금했고, 현재 출금하고자 합니다. 어떻게 해야 하나요?
• 출금 요청 후 확인하는데까지 얼마나 소요되나요?
• 출금 요청을 했으나 아직 입금 확인이 되지 않습니다.

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기술 문제 4

• 내 모바일 기기에서 거래할 수 있나?
• 내 PC에서 날짜와 시간 설정 변경하기
• 차트를 볼 수 없습니다. 어떻게 해야하나요?
• 내 PC에 Adobe Reader가 없습니다. PDF 파일을 읽는 방법은 무엇인가요?

기술 문제 관련 자주 묻는 질문 15

• 시스템 요구 사항
• 웹 브라우저의 캐시, 쿠키 및 기록 지우기 - 크롬
• 웹 브라우저의 캐시, 쿠키 및 기록 지우기 - 파이어폭스
• 웹 브라우저의 캐시, 쿠키 및 기록 지우기 - 마이크로소프트 엣지
• 웹 브라우저의 캐시, 쿠키 및 기록 지우기 - 인터넷 익스플로러 11

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원격 기술 지원 2

• 원격 기술 지원 - 윈도우 운영 체제
• 원격 기술 지원 - Mac OS X 운영 체제